Na pewno nie. Oferta zrobiona na podstawie zapytania nie jest wiążąca, klient może potem zdecydować się, jeśli chce zarezerwować wycieczkę czy nie. Klient może dokonać rezerwacji online na naszej stronie internetowej, lub można napisać/zadzwonić, a rezerwację zrobimy zamiast klienta.

Mamy do dyspozycji różne korzystne zniżki na dzieci według wieku. Ważne jest, ile lat dziecko będzie miało w momencie wyjazdu –  jeśli np. w ofercie dziecko do 12,99 lat jest bezpłatne w czasie wyjazdu, to znaczy, że dziecko musi mieć poniżej 13 lat i nie mieć 13. urodziny w podczas pobytu.

W ofertach zawsze podajemy najniższą możliwą cenę za osobę (zgodnie z obowiązującym prawem turystycznym). Ostateczna cena w kalkulacji może być wyższa (zależy od terminu, dodatkowych opłat itp.).

Anulowanie już wykupionej wycieczki (jest podpisana umowa o wycieczkę) z jakiegokolwiek powodu podlega warunkom anulowania, które są szczegółowo opisane w Warunkach ogólnych i umowie o wycieczkę tutaj, którą należy podpisać przy zakupie wyjazdu. Za każdym razem, gdy wycieczka zostanie anulowana przez Klienta, zostanie naliczona opłata anulacyjna (jej wysokość regulują niniejsze zasady). W przypadku zakupienia ubezpieczenia turystycznego z ubezpieczeniem kosztów rezygnacji, Klient może domagać się zwrotu części opłat anulacyjnych od ubezpieczalni. To ubezpieczenie obejmuje przypadki, w których nie można wziąć udziału w wycieczce z powodów zdrowotnych lub z innych poważnych powodów. Niestety u nas nie można zakupić ubezpieczenia turystycznego, bo jesteśmy czeskim biurem podróży a czeska ubezpieczalnia, z którą współpracujemy, przyjmuje tylko czeskich klientów, dlatego zalecamy zakupić ubezpieczenie turystyczne we własnym zakresie.

Niestety nie jest to możliwe, zawsze musimy naliczać opłaty anulacyjne. Po wykupieniu wycieczki jest dla Klienta zarezerwowane miejsce – ale jeśli w końcu Klient zdecyduje się nie brać udziału w wycieczce, to już niestety nie zdążymy sprzedać zarezerwowane miejsce Klienta, a będziemy tracić. Z tego powodu są ważne opłaty anulacyjne.

Na pewno nie. Wycieczka może zostać anulowana, na przykład z powodu zamknięcia hotelu, ale o takiej sytuacji informujemy klientów i wracamy pieniądze.